Optimacosmetics.ru

Медицинский журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Няня в семье – как построить отношения с первых дней и на что обратить внимание при приеме на работу?

Как выбрать няню: 30 самых важных вопросов на собеседовании

Выбор няни — всегда щепетильный вопрос для заботливой мамы. Как нанять достойного человека? Как на первом собеседовании понять, что кандидат вам подходит и с ним не будет проблем?

Для начала, будьте доброжелательны, задавайте открытые вопросы. Обязательно спрашивайте мнение няни о той или иной возможной ситуации, предлагайте подумать, как бы она поступила в стрессовой ситуации, когда решение нужно принимать быстро.

Конечно, на любом собеседовании с няней для начала кандидату нужно задать базовые вопросы о возрасте, месте проживания, образовании, документах, наличии рекомендаций, семье (если это для вас важно).

А далее, чтобы понять, хороший ли перед вами специалист, можете задать няне ряд вопросов:

  • Расскажите о вашем опыте работы с детьми? Какого они были возраста? Какими были ваши обязанности? Чем вы занимались с малышами дома? Какие развивающие техники и материалы использовали в работе? Что в работе с детьми вам нравится больше всего? Что не нравится?
  • Вы знаете куда обращаться в случае ЧП? Иными словами, номер скорой. Как его набрать с мобильного? Как обеспечить безопасность ребенка дома и на улице? Что вы делали, если ребенок отказывался слушаться?
  • Если вы ищете няню, которая также будет помогать вам по хозяйству, уточните, какую работу она выполняла на прежнем месте работы. Нравилось ли ей готовить и убирать? Как работодатель оценивал ее работу?

С помощью этих вопросов вы сможете оценить для себя, комфортно ли вам с человеком, подходит и она вам и вашему ребенку и пригласить ее на пробный день.

Несмотря на то, что общаться с соискательницей нужно вежливо и не слишком напористо, обсуждать вопрос оплаты (переработок, дополнительные дни, совместный отпуск, проезд, питание) лучше сразу, чтобы потом не было недопонимания. Часто, не решив эти нюансы на месте, в будущем у вас могут возникнуть неприятные ситуации.

Также стоит обсудить, сможет ли няня сопровождать вас в поездках, если понадобиться, будет ли требовать оплату выше по вечерам, будет ли оплачиваться отпуск.

Сразу же нужно поговорить о графике работы, проверить документы, а также попросить няню предоставить справку о прохождении полного медосмотра, ведь человек будет иметь дело с вашим ребенком.

Помните, что работа няней — это работа, как и любая другая, поэтому забудьте о договоренности на словах и не берите в няни знакомых и друзей. Обязательно оформляйте трудовой договор и прописывайте все нюансы на бумаге, чтобы в спорных ситуациях вам было к чему апеллировать.

Обязательно проговаривайте даже мелкие детали работы, например, может ли няня спать или сидеть в соцсетях, пока ребенок спит, можно ли фотографировать или снимать ребенка, можно ли курить на работе. Если ребенок грудной, важно, чтобы у няни были короткие ногти, волосы собраны.

Обращайте внимание на привычки будущей няни, регулярно ли она моет руки после улицы, соблюдает ли другие правила гигиены, ведь на собеседовании человек может быть уступчив и мягок, но в работе с детьми будет делать так, как привык.

Иногда стоит проверить няню, чтобы посмотреть ее реакцию на ваши вопросы. Например, можете сказать, что хотели бы связаться с предыдущим работодателем. Если няня скажет, что номер потерян или назовет любую другую причину — это повод задуматься. Предупредите, что на прогулках няня должна смотреть за ребенком, а не сидеть в соцсетях в рабочее время, и вы по возможности будете это проверять.

Удачных поисков вашей идеальной няни!

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.

Использование фото: П.4 ст.21 ЗУ «Об авторских и смежных правах — «Воспроизведение с целью освещения текущих событий средствами фотографии или кинематографии, публичное сообщение или сообщение произведений, увиденных или услышанных во время таких событий, в объеме, оправданном информационной целью.»

Как правильно строить отношения с няней

Работающие мамы, вынужденные призвать на помощь нянь, обычно боятся двух диаметральных проблем. Сначала: «Как я могу доверить ребенка доверить ребенка постороннему человеку?», а по прошествии времени: «Няню он любит больше, чем меня!».

Как построить отношения с няней:

Принимая на работу няню, нужно четко представлять себе, чего вы от нее хотите. Должна ли она отвечать только за физическое благополучие малыша: чтобы кроха был сыт, чист, выгулян и вовремя ложился спать? Эти задания по силам и женщине, которая не имеет «детского» образования, но вырастила своих детей. Вы хотите поручить ей развитие и воспитание малыша? Тогда берите на работу педагога или детского психолога с опытом работы по специальности.

Не только говорите, но и подробно записывайте все ваши рекомендации и пожелания. Сложно ожидать от чужого человека, что он будет угадывать ваши мысли. Даже такие мелочи, как вовремя вылитый горшок или помытая тарелка, должны войти в список задач. И тогда у няни не будет повода их нарушить.

• Эти рекомендации касаются и воспитательных моментов. Обязательно объясните как можно подробнее, что вы требуете от своего ребенка, и каких результатов от него ждете. В первое время строго контролируйте ситуацию и при необходимости вносите коррективы в нянины действия.

Пока малыш не привык, проведите несколько адаптационных дней вместе с няней. Пусть она неотлучно будет с вами и наблюдает за вашей рутинной работой, уясняет себе, что вы считаете обязательным, а что – желательным или вредным. Затем доверьте няне выполнять тоже самое, но под вашим присмотром. И лишь после этого «вводного курса» оставляйте няню один на один с ребенком. Не выходите сразу на полный рабочий день: дайте крохе время привыкнуть к новым обстоятельствам.

•Не умеющего говорить ребенка не спросишь, как прошел день, поэтому будьте особенно наблюдательны: такая мелочь, как разбросанные игрушки и порядок книжек в шкафу, могут многое рассказать о том, чем занимались няня с подопечным. Ребенка постарше не ленитесь расспрашивать: интересуясь его жизнью и внимательно слушая его ответы на наводящие вопросы, вы сможете проконтролировать поведение няни даже в отсутствие системы видеонаблюдения.

• Иногда внезапно приходите с работы пораньше, не предупреждая об этом няню: у вас будет возможность застать домашних врасплох и познакомиться не с идеальным, а с реальным положением дел.

Обращайте внимание, меняется ли поведение ребенка, когда няни нет рядом. Если ребенок неадекватно реагирует на ваши просьбы и замечания, если вы стали замечать попытки манипуляций («А няня разрешает!»), увольняйте ее без сожаления.

• Даже хорошая няня может вызвать проблемы. Например, жалобы мамы типа: «Няню он любит больше, чем меня!». Чем раньше в доме появились «вторая мама», тем большая близость возникает между нею воспитанником. Он привыкает к ней, доверяет ей и прислушивается, прежде всего, к ее советам. Она проводит с ним весь день в отличие от занятых родителей. Она не раздражается на капризы в отличие от уставшей матери. Она не позволяет себе перепадов настроения, ее поведение предсказуемо, стабильно, подчинено режиму – и поэтому очень удобно для маленького консерватора. Иногда получается, что с няней кроха чувствует себя спокойнее и увереннее, чем с родной матерью.

• С одной стороны, именно ради этого спокойствия вы и брали в дом чужого человека. Если ваша няня будет выдержанная и мудрая как Мери Поппинс, это огромный плюс: у крохи появится еще один близкий человек, еще одна степень защиты.

• Заменять собою маму няня не имеет права. В общении с малышом воспитатель должен придерживаться золотой середины между тисканьем и сюсюканьем, с одной стороны, и игнорированием его страхов и обид – с другой.

• Выбирайте няню, которая старше вас. Она уже вырастила своих детей и достаточно опытна. Ребенку будет проще разделить в своем сознании образ молодой мамы и образ пожилой няни и не путать их.

Не превращайте няню в подружку и поверенную ваших тайн. Не терпите фамильярности. Для няни вы работодатель, а не родня, и потому ей совершенно необязательно знать обо всем, происходящем в семье. По этой же причине выплачивайте няне зарплату регулярно, без задержек и ссылок на сложные семейные обстоятельства: о временных финансовых трудностях и их причинах ей знать ни к чему.

• В зависимости от социальной среды, образования и воспитания мама и няня могут совершенно по-разному оценивать происходящие события. Требуйте, чтобы няня придерживалась вашей версии отношения к жизни, иначе у малыша в голове возникнет путаница.

К чему быть готовой няне

Продолжаем давать рекомендации начинающим няням. Определившись с тем, каким критериям лучше соответствовать для успешного приема на работу, поговорим о специфике работы в семье — той, что сложилась на рынке домашнего персонала на сегодняшний день. Наш консультант — Ирина Петровна Гуренкова, психолог кадрового агентства «Фея».

Права и обязанности няни

Собираясь работать няней в семье, важно знать, что в нашей стране такой профессии законодательно не существует . Есть профессии учитель, воспитатель детского сада, помощник воспитателя (в просторечии — няня), есть разработанные для них квалификационные требования. А что такое няня, работающая в семье, нигде и никак не оговорено. Общие требования к работнику формируются стихийно, рынком, в результате коллективного опыта. А частные требования могут очень разниться от семьи к семье. Где-то предложат поддерживать порядок не только в комнате ребенка, но и во всей квартире; где-то еду готовит только мама, никому не доверяет; где-то потребуют не сколько ухаживать за крохой, сколько заниматься с ним и т.п. Обязанности в этой профессии — это всегда вопрос личных договоренностей работника и работодателя. Взывать к каким-либо высшим инстанциям бессмысленно — их нет.

Нет у работающих в семье и основных гарантий, закрепленных трудовым законодательством. То есть текущие нужды человека удовлетворяются — есть выходные, отпуска, иногда больничные. А вот в отношении будущего — трудового стажа, накопления пенсии — няни совершенно не защищены . Очень редки такие кадровые агентства, которые формально принимают потенциальных нянь на работу, делают записи в трудовой книжке и платят с их заработка налоги. В основном функция агентств ограничивается посредничеством — вас сводят с потенциальным работодателем и все. Еще один шанс легализовать свою работу — заключить трудовой договор с работодателем. На это тоже мало кто идет — няневладельцев отпугивает трудоемкая процедура регистрации взаимоотношений и необходимость платить налоги.

Понятно, что работодатели тоже рискуют, приглашая в дом постороннего человека. Если анализировать информацию, то страшных историй о нянях-воровках и жестоких нянях наберется примерно столько же, сколько случаев, когда работодатели отбирали у нянь документы, не выпускали за пределы загородного дома — фактически держали в рабстве. Законодательное бесправие вы можете компенсировать только бдительностью: не соглашайтесь на первые попавшиеся предложения, внимательнее смотрите на работодателей. Возьмите за правило никогда не отдавать в чужие руки паспорт или другие жизненно важные документы (трудовую книжку, водительские права и т.п.).

И еще один важный момент, касающийся прав и обязанностей: на этом стихийном нелегальном рынке труда няня неизбежно попадает в категорию «домашнего персонала», то есть попросту прислуги . Для кадровых агентств что гувернантка, что няня, что домработница, что водитель — большой разницы нет. В то время как сегодня все чаще звучит сочетание «няня-воспитатель», и от такого работника требуют уже не просто обслуживания, но и воспитания и развития ребенка. Противоречие, и еще какое. Оно разрешается со временем — если няне удается прижиться в семье и постепенно завоевать авторитет , показать себя специалистом, к мнению которого родители прислушиваются. Но человек, только приступающий к работе в семье, должен быть готов к тому, что он по статусу ниже своего работодателя. Возраст, ум, образование, опыт не имеют значения. Если человек к этому не готов, ему нужно идти в другую сферу, где его будут оценивать по статусу. В семье статус автоматом не дается, его нужно заработать. Итак, начиная работать няней, знайте свое место и будьте готовы к тому, что вас будут учить .

Взаимоотношения

Выстроить их вам предстоит вместе, однако не всегда у сторон есть для этого взаимное желание . Есть родители, которые понимают важность хорошего контакта с няней, — или же просто относятся к няне как к человеку, а не как к функции. Но часто родители ощущают себя только работодателями, и с их стороны нет особого желания искать компромиссы, что-то обсуждать. Няня должна уметь подстроиться — это в ее интересах. Если не хватит гибкости и такта — работа просто не состоится.

Обычно все начинается со строгого следования инструкциям и требованиям родителей , если таковые имеются. Уверяю вас, гораздо хуже, когда их нет! В этом случае порой открывается широкий простор для придирок и обвинений по мелочам. Конечно, есть семьи, которым, по большому счету все равно, чем вы заняты с ребенком в течение дня. Главное — малыш жив и здоров. Но это все же редкость. Если при приеме на работу родители никак не выразили понятных, целесообразных требований к вам, не пояснили, чего они ждут в ближайшем будущем от своего ребенка, — тактично вызовите их на этот разговор, задайте наводящие вопросы.

Перефразируем классика: «В каждой семье требования к няне разные, в каждой семье требование к няне одно — четко выполнять указания мамы». Это ее ребенок, она как хочет, так его и воспитывает. Вы ей в этом деле лишь помогаете, не более того. Например, многие родители хотят, чтобы их ребенку ничего не запрещали. Согласны вы с этим или нет — неважно, извольте следовать установкам. Другой пример. Родители требуют, чтобы у малыша был четкий или даже строгий режим дня. Вы понимаете, что это не вполне соответствует возрастным особенностям ребенка, каким-то другим его особенностям. Возможно, позже вам удастся убедить родителей пересмотреть какие-то взгляды, и на режим дня в том числе. Но на первых порах — перестраивайтесь, старайтесь выполнить требования.

Если же вы видите, что методы воспитания детей и устои этой семьи совершенно противоречат вашим , лучше уйти сразу. Родителей вы не переделаете, а малыш рискует оказаться меж двух огней и получить в результате психологическую травму. Ведь процесс воспитания невозможно разделить на части (сейчас воспитываю — сейчас не воспитываю). Даже когда вы кормите малыша, укладываете спать, сажаете на горшок — вы воспитываете его. Вот и представьте: ребенок получает в семьи одни нормы (они никак не «декларируются», они просто есть), а тут пришел человек совершенно с другим опытом разрешения ситуаций.

Никакая оплата труда няни не стоит этого постоянного напряжения. К сожалению, в наше время взрослые (и няни, и родители) эти факторы не учитывают, хотя именно они становятся главными. Заранее предугадать несовпадение взглядов довольно сложно — для этого надо побыть в семье несколько дней. (Вопреки расхожему мнению, никакие психологические тесты, проведенные с той или другой стороной, здесь не помогут.) Полезными могут оказаться общие разговоры о детях — прислушивайтесь к тому, что и как рассказывают ваши работодатели, какое отношение к детям стоит за их словами. Очень важно, чтобы родители и детская няня смотрели на жизнь примерно одинаково .

Самое начало работы няней

Итак, в течение пробных дней (обычно это от 2 дней до недели) ваша задача — не просто найти контакт с ребенком и родителями, но и понять, подходит ли вам эта семья, эта работа. Особенно сложными пробные дни могут оказаться, если вы — первая няня в семье, и опыта подобного взаимодействия нет ни у малыша, ни у родителей. Иногда им кажется, что няня должна быть одна на всю жизнь (это совершенно не так!), и им трудно отказаться от образа идеальной няни, помощницы, который они нарисовали в своем воображении. Нервничают родители — беспокоится ребенок. Поэтому пробные дни редко проходят совсем гладко. Это нормально. К сожалению, к счастью ли, при выборе няни только этот метод и работает — никакие собеседования не заменят практику.

Если по результатам пробных дней вам отказали в работе или вы поняли, что не вписываетесь в семью, — это не катастрофа, а приобретение опыта. Вы (и ваши работодатели) идете путем проб и ошибок, и только он в этой ситуации возможен.

Очень полезная вещь, особенно в первые месяцы работы няней в семье — » разбор полетов «, обсуждение конкретных вопросов, которые возникли у вас и у родителей малыша в течение дня. Имеете ли вы подробные инструкции для няни, или родители ограничились лишь общими требованиями — недоразумения возникают одинаково часто, и подведение итогов на пользу всем. Им неприятны какие-то ваши привычки, вам непонятно, правильно ли вы поступили в каком-то случае — все это лучше выяснять по «горячим следам», чтобы не копилось раздражение. Если это войдет в привычку, работать вам будет гораздо легче.

Система подведения итогов может быть разной. Возможно, время для ваших вопросов и маминых расспросов найдется вечером. Однако часто маме, вернувшейся с работы, хочется расслабиться, пообщаться с ребенком, поужинать, наконец, и выслушивать ваш подробный доклад о прошедшем дне у нее нет сил и желания. Если так, вечером вы можете ограничиться коротеньким докладом (ел, спал, гуляли, какал, что-то о здоровье). А утром задать накопившиеся за день вопросы (их хорошо бы записывать по мере возникновения) и выслушать мамины (часть из них у нее возникнет как раз вечером, после вашего ухода). Также большинство родителей не любят, когда их «дергают» в течение дня по телефону по сиюминутным вопросам, которые няня может решить и сама.

И несколько слов о доверии. Конечно же, хорошие отношения невозможны без взаимного доверия. Но с первых минут оно возникает крайне редко, как правило, доверие нужно заработать. Будьте готовы к тому, что в первое время родители будут контролировать вас. Если идти им в этом процессе навстречу и не обижаться, отношения наладятся быстрее.

Что должна уметь няня? Пять коротких советов для начинающей няни

  1. Знайте свое место. Амбициозным людям, людям с претензиями трудно работать в семье.
  2. Соблюдайте конфиденциальность. Все, что происходит в семье, не должно быть предметом для разговоров с посторонними людьми. Этого работодатели очень боятся.
  3. Не проявляйте любопытство. Няне вовсе не обязательно знать, чем занимаются ее «хозяева», где работают. Ее дело — ребенок и особенности его здоровья и развития.
  4. Не вступайте с работодателями в тесные личные отношения — не просите о мелких услугах, не одалживайте денег.
  5. Не оправдывайтесь, если произошло что-то нежелательное. Надо объяснить, что случилось, извиниться и сказать, что сделаете выводы, исправитесь.

Как успешно пройти собеседование и стать няней

Поиск работы на должность няни состоит из нескольких ключевых моментов, важнейшим из которых является собеседование с семьей. Именно успешность первой встречи определяет дальнейший ход развития событий. Как пройти собеседование, чтобы следующий звонок нанимателя закончился словами: «Ждем Вас на пробные дни»? Краткое пособие о том, как произвести хорошее впечатление на работодателя.

Содержание статьи:

  • Кто в доме хозяин?
  • Телефонный разговор
  • Стоит ли импровизировать?
  • Первая встреча с семьей
  • Поведение во время собеседования
  • Как отвечать на каверзные вопросы?
  • Составляем договор

Кто в доме хозяин?

Начальство есть начальство

В работе с ребенком нет мелочей, а потому их нет и в общении с родителями малыша. Особенность собеседования на должность няни, да и самой работы в целом, заключается в высочайшем уровне доверия, которое устанавливается между нанимателями и работницей. Семья впускает няню в свой дом, перепоручая ответственность на время своего отсутствия не только за материальные ценности, но и за высшую родительскую ценность, по сути, чужому человеку. Поэтому не стоит остро реагировать даже на нетактичные или каверзные вопросы работодателей. Насторожиться стоит, если таких проверок не будет – в будущем необсужденные вопросы могут вылиться в обоюдное неудовольствие и расторжение рабочего договора.

Полезно сразу определиться с границами, чтобы понимать, что няне делать можно, а чего нельзя. Несмотря на домашнюю обстановку, вы должны осознавать: дом семьи, где вы работаете – ваше рабочее место, а родители малыша – ваше начальство. Всю свою трудовую деятельность стройте именно с этой позиции, и уже при первой встрече вы увидите, как такое отношение даст положительные результаты. Вежливость, субординация, сдержанный стиль общения зарекомендует вас как воспитанного и здравомыслящего человека, с которым будет не страшно оставить малыша.

Телефонные разговоры

Предусмотрите все детали

Исходя из первого правила, первое общение с нанимателями стройте так, как общались бы с главой крупной корпорации.

Первый звонок состоялся в неудобное для вас время

Задайте вопрос, как можно обращаться к звонящему, после чего извинитесь и скажите, что в данный момент не можете говорить. Пообещайте обязательно перезвонить через определенное время или уточните, когда вам будет удобно пообщаться.

Первое впечатление

Общаясь с работодателем, будьте готовы к тому, что мнение о вас сформируется по вашему голосу и манере общаться. Создайте условия для комфортного разговора, чтобы не перекрикивать шум транспорта, запыхавшись или переспрашивая каждую фразу.

Уточнения

Не стесняйтесь быть педантичной, когда речь идет о назначении встречи. Уточните и внимательно запишите адрес работодателей, дату и время встречи.

Ориентирование на местности

Перед визитом изучите путь к нанимателям, чтобы не переспрашивать по телефону за пять минут до встречи, с какой стороны дома находится подъезд.

Долой импровизацию

Чтобы устроиться на работу няней, нужна определенная самоорганизованность. Прежде чем оценить вашу предусмотрительность в деле, родители сделают выводы о ней по вашей подготовке к собеседованию. Как же к нему готовиться?

Презентация

Будьте готовы к тому, что наниматели попросят вас рассказать о себе. Положительное впечатление произведет няня, которая с готовностью и по существу расскажет о своей семье, образовании и опыте работы с детьми.

Репетиция

В самые ответственные моменты мозг нередко «отключает» даже продуманные схемы. Чтобы избежать этого, проговорите ответы на вопросы о себе вслух, глядя в зеркало. Отрепетированные действия повторить проще, и вы не растеряетесь перед потенциальным начальством.

Документы

Подготовьте все необходимые документы – паспорт, свидетельства об окончании медицинского или педагогического учебного заведения и т.д., сложив их в аккуратную папку.

Первая встреча с семьей

Сдержанность – наше всё

По каким параметрам работодатели будут оценивать вас? Требования к няне для ребенка достаточно стандартны.

Вежливость королей

Пунктуальность является обязательной для няни. На первую встречу нужно явиться в точно оговоренное время, при этом оставьте 10-20 минут для того, чтобы подготовиться к встрече: поправить волосы и одежду, отдышаться и настроиться на доброжелательный, но собранный лад.

Во что одеться

Одежда няни не должна выходить за рамки классического дресс-кода. Длина юбки – не выше колена, декольте не должно открывать грудь. Не допускаются яркие, кричащие цвета, блестящие элементы отделки или массивные детали одежды. Лучше подбирать классические тона: белый и черный, пастель, матовые цвета. Фасон также желательно выбрать классический: прямой крой или небольшая приталенность, никаких обтягивающих или стрейчевых брюк. Колготки также должны быть максимально сдержанными – никаких цветных деталей или сетки.

Украшения

Бижутерию и массивные украшения из драгоценных металлов оставьте для других ситуаций. Придерживайтесь золотого правила деловых женщин: максимальное количество украшений, надетых одновременно – три (пара сережек считается одним украшением), включая обручальное кольцо. Чем больше скромности в вашем облике, тем лучше.

Ногти

Аккуратный, неброский маникюр приветствуется. Чтобы не поранить малыша, идеальным вариантом будут короткие ногти с круглыми краями.

Волосы

Классические оттенки волос – обязательное требования для няни. Устроиться на работу няней с розовыми или другими эпатажными оттенками волос вряд ли удастся. Что касается прически, лучше выбрать «офисные» варианты, к примеру, пучок. Длинные волосы обязательно должны быть собраны.

Косметика

В идеале количество косметики нужно сократить до минимума, чтобы не спровоцировать аллергические реакции у малыша. Если без макияжа не обойтись, выбирайте бежевые, матовые и пастельные тона без акцентов. Лучше не использовать духи: велик риск «не попасть» с запахом.

Детали

Обувь няни не должна иметь высоких каблуков ли платформы, тона ее – приглушенные, светлые или черные. Сумка в тон, желательно делового фасона.

Поведение во время собеседования

Как пройти собеседование на должность няни, чтобы показать себя с лучшей стороны?

Нет:

Лишние рассказы и расспросы о семье. Отвечайте на вопросы без лишних деталей и описаний, но не сухо, а по существу. К примеру, на вопрос, есть ли у вас дети, не вдавайтесь в подробности о том, в какой класс ходит младший и когда окончила школу старшая, но и не ограничивайтесь простым «Да».

Да:

Вопросы о ребенке, его привычках и особенностях поведения, когда для этого придет время. С этой целью можно подготовить заранее список вопросов.

Нет:

Осуждение порядков семьи или сравнение с предыдущими работодателями. Даже если вам зададут вопрос о причине ухода из прошлой семьи, не обвиняйте предыдущих работодателей или их ребенка. Назовите объективную причину без эмоций.

Да:

Интересуйтесь приоритетами воспитания в семье, исходя из прошлого опыта. Задайте вопрос о привычном распорядке дня семьи.

Нет:

«Я умею все». Не переоценивайте своих способностей, не берите на себя обязанности по дому, если видите, что ребенок-непоседа не оставит времени на домашние дела. Стремление к большей зарплате без адекватной оценки своих возможностей может привести к потере работы.

Да:

Честность. Вместо того чтобы кивать в ответ на вопрос о знакомстве с конкретной методикой воспитания малыша в надежде быстренько прочитать обо всем дома, ответьте с достоинством правду. Помните, все ваши слова легко проверить, позвонив предыдущему работодателю.

Нет:

Фамильярность/поклонение. Помните о том, что вы хотите устроиться на работу няней, а не ищете способ проведения досуга или рабовладельцев. Не бойтесь родителей ребенка, но и не позволяйте себе «заигрывать» с ними.

Да:

Держитесь с достоинством, но доброжелательно и открыто. Помните первое правило: вы находитесь на рабочем месте, а это — чужой дом. Вас нанимают на роль маминой помощницы, а не рабыни или командира.

Как отвечать на каверзные вопросы нанимателей

Вполне понятно ваше желание понравиться семье, если условия работы вам подходят. Собеседование проходит хорошо, но вот настало время отвечать на те самые каверзные вопросы, с помощью которых родители хотят проверить будущую няню на профпригодность.

Не торопитесь с ответом, но и не раздумывайте слишком долго. Призывайте на помощь не только логику, но и старайтесь подключить в процессе мышления самого малыша. Например, на вопрос «Что вы будете делать, если ребенок плачет?» продумайте причины, почему малыш может кричать. Испачканный подгузник, испуг, голод, боли в животике – расскажите родителям обо всем, что вы в первую очередь проверите и предпримете, если обнаружите причину слез.

Не пытайтесь подбирать ответы, которые понравятся родителям. Если вас возьмут на работу и окажется, что вы обманули ожидания нанимателей заготовленными ответами, которые не соответствуют действительности, с вами быстро расстанутся.

Составляем договор

При составлении договора с работодателем обращайте внимание не только на требования к няне для ребенка, но и на форс-мажорные обстоятельства. Нелишним будет оговорить следующие вопросы:

  • Опоздания и штрафы за них;
  • Случаи нетрудоспособности;
  • Сроки предупреждения о невыходе;
  • Условия выхода в нерабочее время;
  • Меры наказания за невыход без предупреждения;
  • Ваши полномочия при возникновении несчастного случая с малышом.

Акцентируйте внимание не на том, что это будет случаться, а на том, что вы хотите составить всесторонний, развернутый контракт. Кроме того, обсудите точный перечень обязанностей по уходу за малышом и список домашних дел.

Напоследок

Следите за намеками на окончание собеседования. На прощание поблагодарите родителей ребенка за уделенное время и не торопите их с решением. Помните о том, что большую роль играет человеческий фактор. Не падайте духом, если собеседование все же не удалось, несмотря на соблюдение всех правил. Полагайтесь на свою интуицию и не забывайте, что выбор делает не только наниматель, но и вы.

Какие отношения с няней следует считать хорошими?

Няня – человек, способный проводить с ребенком время, когда родителей нет рядом по причине работы или просто отлучения по важным делам. Исходя из этого, выбирать на должность няни ту или иную кандидатуру нужно ответственно и как можно тщательнее.

Влияние, которое няня оказывает на ребенка очень велико. Дело в том, что дети в раннем возрасте способны максимально впитывать в себя всю информацию. Именно поэтому необходимо подыскать достаточно хорошую няню ребенку, а не приглашать для своего малыша первую же кандидатуру на должность няни. Профессиональная няня будет только присматривать за ребенком, следить за его чистотой и сытостью, а также будет заниматься его воспитанием. Няня на некоторое время становится неким членом семьи. Очень важно, что у няни сложились хорошие отношения как с малышом, так и с его родителями. Именно от того, насколько правильно будут построены такие отношения, будет зависеть климат в данной семье.

Как же наладить достаточно хорошие отношения между няней, ребенком и его семьей?

1. Няня должна понравиться малышу и его семье. Если при выборе няни возникают хотя бы малейшие сомнения, лучше дальше продолжить поиск и рассмотреть другие кандидатуры. Как только няня придет работать к Вам в дом, Вы сразу же сможете оценить ее манеру работы, стиль налаживания взаимоотношений с малышом, порядочность и добросовестное отношение к работе, а также терпеливость и заботу. Очень часто родители думают, что няня приспособится спустя некоторое время и в ее работе появятся новые качества. К сожалению, такое мнение ошибочно. Все основные качества няни проявляются уже с первых дней работы с ребенком, и ждать чуда просто не имеет смысла.

2. В обязательном порядке нужно установить испытательной срок няне. Это позволит более внимательно присмотреться к человеку. Испытательный срок может длиться несколько недель, как правило, 2-3. Это времени вполне хватит для того чтобы понять насколько няня подходит Вашему малышу и сможет ли она работать в Вашей семье. Если в работе няни Вас что-либо раздражает, разберитесь, чем это вызвано и сначала попробуйте этот фактор устранить. Няня приглашается в дом для того, чтобы решить домашние проблемы, а не для того, чтобы создавать новые.

3. Если в процессе общения с новой няни Вы чувствуете какие-то недоговорки, лучше сразу же решить эту проблемы. Вовсе не следует оставлять это на потом или просто стараться не обращать на это внимание. Разногласия с психологической точки зрения не могут сами собой исчезнуть, а будут только накалять обстановку. Именно поэтому обязательно найдите время для того, чтобы обговорить с няней все спорные вопросы. Кроме того, сделайте это таким образом, чтобы больше не пришлось возвращаться к подобной проблеме.

4. Вы должны быть тактичными и вежливыми. Няня, также и любой другой человек, требует к себе уважения. Обращаться к ней нужно на Вы и, желательно по имени, отчеству. Исключение составляет слишком молодой возраст няни. В таком случае отчество можно не употреблять, но обращаться все же на Вы. Кроме того, это станет отличным уроком вежливости для Вашего ребенка. Такой стиль общения поможет сохранить рабочую дистанцию и не позволит няне попытаться ее сократить.

5. Няня обязательно должна принимать во внимание пожелания родителей своего воспитанника. Это касается даже самой опытной и профессиональной няни. Никто кроме родителей не может так точно чувствовать малыша и знать его особенности со стороны психологии. Помимо этого, доверив воспитание ребенка няне нельзя нарушать душевную связь со своим малышом.

6. Няня должна самостоятельно принимать решения о том, как ухаживать за ребенком и какими методами его воспитывать, но все ее действия должны обговариваться с родителями. Родители должны знать чему научился их ребенок, что ел, как проводил время. Такой контроль просто необходим и любая профессиональная няня должна это знать и понимать.

7. Не стоит обсуждать с няней Вашего малыша какие-либо личные вопросы или проблемы, возникшие в семье. Исключением может быть только тот человек, который много лет работает в Вашей семье и в котором Вы уверены на все сто процентов. Особенно няня не должна знать о Ваших взаимоотношениях с мужем, друзьями, родственниками. Не стоит посвящать ее в свои финансовые проблемы. С няней, домработницей, гувернанткой нужно обсуждать только те вопросы, которые касаются воспитания Вашего малыша.

8. Нет никакой необходимости показывать няне свои красивые наряды и драгоценности или же обсуждать с ней покупку какой-либо дорогостоящей вещи. Такие разговоры могут вызвать у няни чувство зависти и ни к чему хорошему это не приведет.

9. Очень хорошо, если отношения с няней будут терпеливыми, спокойными и доброжелательными. Но, наряду с этим, необходимо, чтобы няня выполняла свои обязанности и занималась воспитанием ребенка по той методике, которую одобрили родители.

10. Няня должна называть ребенка непосредственно по имени. Что же касается домашних прозвищ, то это лучше оставить родителям. Допускаются ласковые слова со стороны няни, поскольку маленькому ребенку очень нужно чувствовать заботу и тепло.

11. Если ребенок зовет няню мамой – это не есть хорошо. У ребенка только одна мама, поэтому к няне он должен обращаться как-то по-другому. Няня не может заменить малышу родную мать, она просто помогает растить и воспитывать ребенка.

12. Нельзя ревновать к няне своего малыша. Вы сами приняли решение о том, что вашего ребенка будет воспитывать няня. Ребенок достаточно быстро привыкает к человеку, который большую часть времени проводит с ним. При этом Вы должны понимать, что никакая няня не может заменить ему своих родителей.

13. В наиболее ответственные моменты для ребенка, а именно во время болезни, растерянности или испуга, рядом с ним должна находиться не няня, а родная мать. Если Вы хотите сообщить своему малышу что-либо важное, лучше всего сделать это самостоятельно, а не поручать это няне.

14. Во время разрешения конфликтных ситуаций между няней и ребенком необходимо проявлять такие качества как справедливость и объективность.

15. Периодически необходимо повышать заработную плату няни. Очень хорошим и важным ходом является поощрение человека за хорошую работу. Это может быть похвала в сторону няни, выдача премиальных к празднику. С другой стороны, если няня что-то сделала не так, нужно сообщить ей это со всей строгостью. Некоторые семейные пары применяют штрафные санкции в таких ситуациях.

16. Если Вы по какой-то причине решили уволить няню, это нужно сделать культурно, произведя с ней расчет и выдав объективные и справедливые рекомендации.

На что обратить внимание, когда берёшь няню на работу?

  • вопрос — ответ
  • няня
  • родители и дети

На что обратить внимание, когда берёшь няню на работу?

Поиск идеальной няни может затянуться на месяцы и отнять у родителей много сил. О том, какие документы у неё потребовать и на что обратить внимание в первую очередь, рассказывают координатор «Правозащиты Открытки» Алексей Прянишников и Анна Зырянова, которая входит в топ-100 HR-директоров России.

Вопрос. С сентября придётся найти ребёнку няню, по знакомым не получается, поэтому придётся брать незнакомого человека. Какие документы попросить у будущей няни и как облегчить себе поиск? Есть же какие-то критерии?

Ответ. Вот документы, которые вы можете потребовать в первую очередь.

Алексей Прянишников, координатор «Правозащиты Открытки»

1. Паспорт. Если речь о гражданине России, то можно проверить, действителен ли он через электронный сервис МВД, введя его данные на сайте. Если няня — гражданин иностранного государства, то посмотрите паспорт и попросите патент на работу в РФ, выдаваемый МВД.

2. Если кандидат утверждает, что у него есть профильное образование, позволяющее работать с детьми, попросите соответствующий диплом.

3. Медицинская книжка. Её выдают в специально лицензированных медучреждениях.

4. Трудовая книжка с характеристикой с последнего места работы. Если няня до этого оказывала такие же услуги, запросите рекомендации из предыдущих семей с контактами и обязательно свяжитесь с ними.

5. Особо требовательные родители могут запросить справку о наличии судимости.

Анна Зырянова, входит в топ-100 HR-директоров России

Выбор няни очень сильно зависит от семьи, в которую она приходит. Требования к ней с этой точки зрения могут быть очень разными. По формальным критериям и с юридической точки зрения может быть всё хорошо, но по личностным качествам и ценностям она не подходит семье. Поэтому в первую очередь чётко сформулируйте, какие правила есть в нашей семье, и поймите, чего вы точно хотите и не хотите от няни.

Есть стандартный способ: расчертить лист бумаги на три колонки. В первой написать, каких результатов вы ожидаете от няни, и разложить их по пунктам. Например: «Я хочу, чтобы к моему приходу ребёнка покормили и уложили спать» или «Я хочу, чтобы в квартире было прибрано». Решать этот вопрос лучше на семейном совете, потому что представления у мамы могут быть одни, а у папы — совершенно другие. Очень часто находит коса на камень, когда два руководителя (в этом случае — родители) предъявляют взаимоисключающие требования.

В следующей колонке запишите, что должна делать няня, чтобы все её задачи были выполнены. Это и будут должностные обязанности. Например, чтобы к вашему приходу было чисто, няня в течение дня должна убираться. Это резко сужает круг кандидатов, потому что не все няни готовы заниматься этим.

В последней колонке опишите, каким должен быть человек, который будет выполнять все ваши требования. Это и есть перечень личных качеств, который важен для вас. Если ориентироваться только на общечеловеческие ценности вроде заботливости или доброты, вы не сможете предъявить конкретных требований.

Когда во время собеседования няня будет говорить о своих качествах, просите её приводить примеры. Например, если она говорит, что заботлива и умеет разрешать конфликты, попросите подробно рассказать о ситуации, в которой она проявила заботу или разрулила конфликт. Когда и при каких обстоятельствах это происходило? Что она кому сказала, что получилось в результате? Для этого очень важно задавать открытые вопросы, то есть те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет».

Задавайте свой вопрос «Мелу», а редакция найдёт того, кто сможет на него ответить. Пишите в наши соцсети — мы читаем все сообщения на страницах в фейсбуке, «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Ещё можно написать нам в инстаграме. Кстати, мы не раскрываем имена, так что вопросы могут быть любыми (не стесняйтесь!).

Иллюстрация: Shutterstock (Alexandra Dikaia)

Как найти и выбрать няню для ребенка, проведение собеседования и что входит в обязанности

Рано или поздно в каждой семье возникает вопрос: как найти няню для своего ребенка. Кому можно доверить самое дорогое существо? В современном мире многие мамочки не могут позволить себе сидеть дома и воспитывать детишек самостоятельно. Причин много:

  • карьера, финансовая обеспеченность;
  • желание реализоваться;
  • необходимость ненадолго (или надолго) уехать.

А малютка при этом не должен чувствовать себя заброшенным. И в этом пригодится домашний помощник — няня.

Где искать няню

Нянечка — человек, на длительное время входящий в семью. И поэтому нельзя приглашать первого попавшегося соискателя. Рекомендуется посоветоваться с людьми, где этот человек работал. Если такой возможности нет, следует обратиться в кадровое агентство.

При самостоятельном поиске можно посмотреть объявления соискателей на порталах. Но в этом случае за все риски мамочка отвечает самостоятельно.

С помощью знакомых

Прекрасный старый способ. Персонал проверен по всем основным категориям. Наниматель получает отчет о:

  • пунктуальности;
  • контактности;
  • исполнительности;
  • честности;
  • готовности к сверхурочным.

Но никто не даст гарантии, что персонал подойдет конкретно данной семье. Если дама ладила с предыдущим воспитанником, не значит, что она подружится с новым ребенком и его родителями. То, что нравится одним, может не подойти другим.

Через агентство

Этот метод более предпочтителен. Агентство собирает информацию со всех предыдущих мест работы женщины, проводит тестирование и собеседование с психологом. Наниматель заполняет анкету, и ему предоставляют список кандидатов.

Достоинства такого варианта поиска:

  • широкий выбор кандидатов;
  • финансовая ответственность агентства за недобросовестность рекомендованного сотрудника.

Недостаток: за подбор персонала агентству требуется заплатить. Это средний оклад соискателя.

Общие обязанности и права няни

Все отношения с дамой, ее права и обязанности определяются заключенным договором. Для предотвращения возможных разногласий его рекомендуется заключать в простой письменной форме.

Совершенно понятно, что универсальной формы такого документа не существует: обязанности няни на дому отличаются от функций приходящей работницы.

При заключении договора рекомендуется подробно перечислить:

  • что входит в ежедневные обязанности персонала;
  • время исполнения рабочих обязанностей;
  • права работницы;
  • штрафы за нарушение;
  • обязанности родителей ребенка;
  • сумму и график выдачи заработной платы;
  • срок действия договора (год, полгода, несколько месяцев).

Документ требуется составить в 2 экземплярах: один остается у родителей малыша, второй — у дамы.

В семье с проживанием

Дама проживает в семье и находится с ребенком постоянно. Ей требуется выделить место для проживания (в комнате малютки или отдельно). Необходимо определить рабочее время персонала и предоставить выходные (1-2 дня в неделю). Требуется решить вопрос с питанием работницы: питается ли она в семье или готовит для себя отдельно. При этом требуется посчитать сверхурочные часы. Их оплачивают отдельно или предоставляют дополнительные дни отдыха. Это согласуется с работницей.

Без проживания

Няня приходит в дом на строго оговоренные часы. В это время она выполняет перечисленные в договоре обязанности:

  • гуляет с ребенком;
  • готовит еду и кормит малыша;
  • отводит и встречает из школы (детского садика);
  • сопровождает его на занятия в кружки и секции;
  • проверяет уроки (помогает их приготовить);
  • играет с ребенком;
  • дожидается прихода родителей.

Важно понимать: няня не выполняет функции домашней работницы: готовить еду для взрослых, убирать квартиру, покупать продукты для всей семьи и стирать она не должна.

За что отвечает нянька

Нянька отвечает за нравственное и физическое здоровье малыша и его развитие. Все эти требования должны быть подробно перечислены в договоре:

  • прогулка при определенных погодных условиях и в определенные часы;
  • еда готовится из купленных мамой продуктов и в соответствии с ее требованиями;
  • кружки и секции посещаются по расписанию;
  • приготовление уроков тоже по расписанию;
  • игры тоже определяют родители (если они запретили компьютер или телевизор, няня не должна позволять их включать).

Наказания за непослушание детей не должны быть жестокими: это может привести к психологической травме.

Как должна вести себя хорошая няня

Хорошая няня должна знать этические нормы и выполнять их. Недопустимы:

  • яркий макияж, вызывающая одежда;
  • вмешательство в уклад жизни семьи;
  • критика решений родителей;
  • рассказы о жизни семьи воспитанника посторонним людям;
  • посещения квартиры знакомыми или детьми няни;
  • попытки навязывания дружбы маме или папе.

К сожалению, негативные моменты могут проявиться не сразу. Для этого требуется предусмотреть для работницы испытательный срок (от 2 недель до 3 месяцев).

На что нужно обращать внимание, принимая на работу

Выбрать няню для ребенка непросто. Посторонний человек впускается в дом для выполнения комплекса обязанностей. При этом он должен грамотно выстроить отношения не только с ребенком, но и с родителями. При приеме на работу следует оценить потенциального работника по нескольким основным показателям.

Наличие медицинской справки

Это обязательный пункт. Соискательница должна предоставить не справку от врача, а заполненную медицинскую книжку. В ней должны быть:

  • результаты анализов на RW, ВИЧ;
  • осмотр врача из кожно-венерологического диспансера;
  • результат флюорографии;
  • осмотр врача из психо-неврологического диспансера.

Следует обратить внимание на сроки действия анализов и осмотров. И потом рекомендуется регулярно проверять обновленную медицинскую книжку.

Педагогическое образование

Этот пункт неважен, если няня требуется грудничку. Ребенку до года будет полезнее человек с медицинским образованием.

Няня-педагог приглашается, если требуется:

  • помощь с уроками;
  • подготовка к поступлению в школу;
  • репетиторство по некоторым предметам (английский язык, математика);
  • социализация или коррекция поведения перед детским садиком.

Малышу 1-3 лет подойдет человек со специальностью “педагог дошкольного образования”.

Наличие у няни собственных детей

Само по себе наличие или отсутствие детей у нянечки ничего родителям не гарантирует. Персонал нанимается для выполнения конкретных обязанностей, и собственные малыши не влияют на качество предоставляемых услуг. Если нанимается англоговорящая няня, то стоит поинтересоваться ее дипломом и навыками общения с детьми. Бездетные преподаватели дают прекрасные знания.

Но если женщина соглашается на постоянное проживание в семье, а у нее дома малолетний ребенок, стоит усомниться в серьезности ее намерений.

Стаж работы

Почти все родители отдадут предпочтение няне, оказывающей подобные услуги в течение долгого времени. Но это не всегда оправданно: длительная работа в одной области приводит к эмоциональному выгоранию. Человек начинает формально относиться к обязанностям. А соискатель, только начинающий работать в данной сфере, скорее найдет подход к ребенку и установит нужный контакт с родителями.

Рекомендации

Конечно, хорошо, если они имеются. Но, как говорила Мери Поппинс, “это весьма старомодный обычай”. В процессе работы на предыдущем месте могли возникнуть негативные моменты. Добросовестная няня вынуждена уволиться и не получила положительный отзыв. Более того, из мести она была внесена в “черный список” нянь.

А иногда происходит обратная ситуация. Работница имеет превосходные рекомендации, но данную конкретную семью она не устраивает. Возникает психологический дискомфорт, который не зависит от представленных отзывов. При приеме на работу необходимо внимательно изучить документы, не полениться и позвонить предыдущим нанимателям работницы. Но руководствоваться следует собственными представлениями о няне.

Как провести грамотное собеседование

От умения провести собеседование зависит скорость подбора персонала. Следует знать, какие вопросы задавать няне. При этом важно понимать: собеседование — это диалог, а не монолог какого-либо родителя и женщины. При разговоре нелишне обратить внимание на речь соискателя: ей предстоит общаться с ребенком, а он не должен перенимать чужие ошибки.

О чем следует спросить женщину:

  • возраст;
  • образование;
  • опыт работы няней;
  • почему уволилась с предыдущего места работы;
  • готовность к сверхурочным часам;
  • какой график работы она желает получить;
  • на какую заработную плату рассчитывает.

Имеются еще специфические вопросы. Они зависят от того:

  • ребенку какого возраста подбирается няня;
  • на какое время требуется ее присутствие;
  • какие функции ей предстоит выполнять (помогать готовить уроки, репетировать иностранный язык, заниматься развитием ребенка, осуществлять медицинский уход).

Рекомендуется пригласить ребенка и попросить няню поиграть с ним или позаниматься. От того, насколько быстро между ними установится контакт, зависит окончательное решение.

Как производить оплату

Периодичность выплат няне зарплаты определяется заключенным договором. Если няня работает несколько раз в неделю (встречает ребенка из школы и дожидается прихода родителей), оплату можно проводить понедельно. Если женщина приглашена на один день (вечер), зарплата выдается после выполнения работы.

Для проживающей в семье женщины выплаты совершаются дважды в месяц. Но некоторые наниматели предпочитают расплачиваться понедельно. Деньги выдаются на руки наличными или переводятся на банковскую карту персонала.

Как контролировать няню

Вопросы контроля актуальны для всех семей. Если школьник может пожаловаться на какие-то действия работницы, то не умеющий говорить малютка ничего объяснить не в состоянии. Рекомендуется применить следующие способы контроля:

  • Неурочное возвращение домой позволит застать персонал в момент реальной работы и оценить ее качество и эффективность.
  • Попросить знакомых или соседей понаблюдать за тем, как няня обращается с ребенком во время прогулки, и затем расспросить их.
  • Установить дома камеры и удаленно наблюдать за действиями работницы.

Во время испытательного срока контролировать няню требуется ежедневно. Но и в дальнейшем проверки необходимы.

Читать еще:  Синдром гипервозбудимости у детей
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector